Preguntas frecuentes

Comida congelada a la que se le quita el agua al vacío, sin volver a cocerla. Pesa mucho menos, no pide nevera y cerrada aguanta a temperatura ambiente: 36 meses los platos y 12 las chuches. Más en la guía: Comida liofilizada: qué es y qué les pasa a los nutrientes

Abre la bolsa, saca el absorbedor de oxígeno y echa el agua que indica la bolsa, caliente o fría: 300 ml en Meals, 330 ml en Rations y 250 ml en las gachas. Remueve y cierra el zip. Con agua a 80–100 °C, espera ocho minutos, o cinco en el desayuno; con agua fría, unos 20. El plato ya está cocinado y no hay que cocerlo. Las chuches se comen tal cual, sin agua.

Con la misma cantidad de agua, fría: remueve, cierra el zip y deja la bolsa en remojo unos 20 minutos. El tiempo varía según el agua y la receta. El plato sale templado y más blando, y como es comida cocinada que se come fría, tómalo en un par de horas. Es la forma de comer sin fuego, en un apagón o en una ruta sin hornillo.

Estos sacan al menos el 20 % de su energía de la proteína, el mínimo europeo para decir «alto en proteínas»: Meals No. 01 Pollo con arroz (41 g × 4 kcal = 164 de 430 kcal, 38 %); Meals No. 02 Chili de ternera con arroz (32 g × 4 kcal = 128 de 440 kcal, 29 %); Meals No. 03 Pasta boloñesa (28 g × 4 kcal = 112 de 450 kcal, 25 %); Meals No. 04 Lentejas con chorizo (30 g × 4 kcal = 120 de 440 kcal, 27 %); Rations No. 01 Pollo con arroz (45 g × 4 kcal = 180 de 469 kcal, 38 %); Rations No. 02 Chili de ternera con arroz (35 g × 4 kcal = 140 de 480 kcal, 29 %); Rations No. 03 Pasta boloñesa (31 g × 4 kcal = 124 de 491 kcal, 25 %); Rations No. 04 Lentejas con chorizo (33 g × 4 kcal = 132 de 480 kcal, 28 %). Más en la guía: Comida alta en proteínas para la oficina, sin nevera

Cada día del Pack 72 h lleva 1 desayuno, 2 platos y 1 bolsa de chuches: de media, 1.493 kcal y 910 ml de agua al día, caliente o fría. Más en la guía: Kit de 72 horas: qué meter y qué comer tres días

Cerrada, en un sitio fresco y seco, hasta la fecha de consumo preferente impresa en la base: 36 meses en Meals y Rations, 12 en Sweets. No pide nevera; solo evita el sol directo y el maletero en verano.

Porque le falta el agua que necesitan los microorganismos. Medimos la actividad de agua de cada lote, solo envasamos con aw ≤ 0,60 y cerramos la bolsa con un absorbedor de oxígeno. La fecha impresa es la que fijamos para cada gama. Más en la guía: Cuánto dura la comida liofilizada

Un plato abierto, en 24 horas; preparado, en el momento. Las chuches aguantan 7 días con el zip bien cerrado, porque la humedad del aire las ablanda.

En la ficha de cada producto, antes del botón de compra, y en el reverso de la bolsa. Van en negrita dentro de la lista de ingredientes.

La pasta boloñesa y las gachas llevan gluten; el pollo con arroz, el chili de ternera y las lentejas con chorizo no llevan ingredientes con gluten. Todas las recetas se elaboran en las mismas instalaciones, así que no hacemos ninguna declaración sobre el gluten.

Los de la chuche de origen. En la etiqueta copiamos su declaración entera y añadimos el tratamiento, y la ficha de cada chuche la muestra antes del botón de compra. Más en la guía: Chuches liofilizadas: cómo se hacen y por qué crujen

A la península, Baleares y el resto de la Unión Europea. Canarias, Ceuta, Melilla y los destinos fuera de la UE quedan fuera de las zonas de envío, y el pago no se completa con esas direcciones.

Península 4,90 €, gratis desde 39 €. Baleares 8,90 €, gratis desde 59 €. Portugal, Francia, Alemania, Países Bajos, Bélgica, Italia y Austria 9,90 €, gratis desde 79 €. Resto de la UE 14,90 €, gratis desde 99 €. IVA incluido.

En España enviamos con Correos, InPost o SEUR, y al resto de la UE con transportistas europeos. Cuando sale el paquete te llega un correo con el seguimiento. Los plazos de cada zona están en la página de envíos.

Eliges 5 o 10 comidas Meals cada 2 o 4 semanas: 40,40 € o 80,80 € por envío, un 10 % menos que el Pack Semana de Trabajo. Se paga con tarjeta o domiciliación SEPA y llega a la península con el envío incluido.

Sí, cuando quieras y sin permanencia. Cada correo de la suscripción trae un enlace para gestionarla: cambiar la tarjeta, pausarla o cancelarla.

Con tarjeta, Bizum, Apple Pay, Google Pay o adeudo SEPA, a través de Stripe. Stock Up no guarda los datos de tu tarjeta.

En la página del pedido, que va enlazada en el correo de confirmación: ahí ves el estado y el seguimiento. Si no encuentras ese correo, pide el enlace otra vez con el número de pedido y tu dirección.

Sí, en 14 días desde la entrega si las bolsas siguen cerradas y precintadas: usa el formulario de desistimiento de la página de tu pedido (el enlace va en el correo de confirmación; si no lo tienes, pide el enlace de nuevo). Una bolsa abierta no se puede devolver por higiene. Si algo llega dañado, mándanos fotos en 48 horas y lo reponemos o te devolvemos el dinero.

Sí: tiendas de montaña, náuticas, gimnasios, tiendas de animales y mercados. 35 % de descuento sobre el PVP sin IVA y pedido mínimo de 24 unidades, combinables. Pide condiciones en la página de venta a tiendas y te contestamos en dos días laborables.

Treats es la siguiente gama. Apúntate en la página de Treats y te avisamos el día que salga.