Preguntas frecuentes

Es un alimento que se seca a presión reducida después de congelarlo. Nuestros platos principales se cocinan primero; cuando vayas a comer, añades el agua indicada para la receta. Así funciona.

Elige por el plato: un chili ahumado, un curry suave con coco, una boloñesa o unos fideos tailandeses con lima. Cada ficha describe la receta y su textura. La cantidad de agua y el tiempo de reposo importan para conseguir el resultado previsto.

Consulta la disponibilidad en la ficha de cada producto. Antes de su lanzamiento puedes apuntarte para recibir un aviso. Cuando esté a la venta, verás los tamaños y las opciones de compra disponibles.

El origen que se indique aparece en la información de cada producto. Se refiere a los ingredientes nombrados, no necesariamente a toda la receta ni a toda la gama.

Retira el absorbedor de oxígeno, añade agua potable según las instrucciones, remueve bien y cierra la bolsa durante el tiempo indicado. Remueve de nuevo antes de comer. Algunas recetas incluyen un sobre comestible para añadir al final; sigue su método específico.

Solo cuando las instrucciones de la receta lo permitan. La ensalada tailandesa tiene una preparación en frío; el risotto necesita agua caliente, igual que los caldos. Consulta siempre el método de la ración elegida.

Los platos principales están disponibles en Estándar y Grande. Compara peso e información nutricional según tu apetito y el resto de tu comida. Los desayunos y postres tienen sus propios tamaños.

Consulta la mención aprobada y los valores por ración de cada ficha. Una declaración corresponde a esa receta, no a toda la gama. La tabla completa permite comparar la cantidad que vas a comer.

Depende de tus necesidades y actividad. Planifica desayunos, comidas, cenas, tentempiés y bebidas. Los packs de varios días son selecciones de platos para completar tu plan, no dietas diarias nutricionalmente completas.

Depende del producto. Consulta la conservación y la fecha de la bolsa que recibes. En una caja variada, consume primero los productos con la fecha más próxima.

Se secan y envasan para las condiciones de almacenamiento indicadas. Aun así, hay que protegerlos del calor, la humedad y los daños, y seguir las instrucciones.

Sigue el plazo de consumo después de abrirla. Cerrar el zip no recupera la vida útil del envase sin abrir. Una vez añadida el agua, aplica las indicaciones del plato preparado, no las del alimento seco.

Sí, como comida que decides llevar. No es un artículo certificado y por sí solo no cumple ninguna norma de equipamiento; lo que va en el equipo lo decide el piloto. Entre vuelo y vuelo, no lo dejes en una cabina al sol, y revisa la fecha una vez al año.

En la ficha y en la bolsa. Lee la lista completa y las advertencias de alérgenos que correspondan antes de elegir.

Comprueba la declaración de cada producto. Las recetas incluyen pasta de trigo en la boloñesa y avena en el desayuno. Que una receta no lleve trigo en el nombre no significa que no contenga gluten.

No. Cada variedad tiene su propia composición. Comprueba por separado ingredientes, alérgenos y aptitud para tu alimentación, también en cada bolsa de un pack.

La página de envíos recoge los destinos disponibles. Los pedidos puntuales y las suscripciones pueden tener zonas de entrega diferentes. Consultar envíos.

El coste y cualquier umbral de envío gratuito dependen del destino y del pedido. El importe aplicable se muestra antes de pagar. Ver opciones de envío.

Consulta la previsión actual de preparación y entrega para tu destino. Recibirás el seguimiento cuando se envíe. Apuntarte a un lanzamiento no equivale a hacer un pedido ni reservar una entrega.

Elige el tamaño de caja y la frecuencia disponibles. Antes de suscribirte, revisa el contenido, el importe recurrente y la zona de entrega. Ver la suscripción.

Sí. Desde el enlace de gestión puedes consultar la siguiente entrega y realizar cambios. Allí deben figurar el plazo para modificarlos y cualquier entrega ya procesada.

En el pago verás los métodos disponibles para tu ubicación y pedido. Las opciones de suscripción pueden ser distintas de las de una compra puntual.

Introduce el número de pedido y el correo utilizado al comprar en la página de consulta. Enviaremos el enlace seguro a esa dirección.

Consulta las condiciones de venta para conocer el procedimiento y tus derechos. Escríbenos si falta algo, recibes un producto incorrecto o hay daños; ten a mano el número de pedido y fotos útiles.

Sí. Envía una consulta profesional con información sobre tu negocio y los productos que te interesan.

Son una gama independiente en desarrollo. Apúntate en la página de premios para perros para recibir el aviso. El lanzamiento de la gama de comida no implica que los premios salgan a la vez.